FAQ
In unserem FAQ-Bereich beantworten wir die 50 häufigsten Fragen rund um sofortBüro – von Leistungen über Vertragsdetails bis hin zu Datenschutz und Seriosität.
Allgemeines Angebot
Was genau bietet sofortBüro an?
sofortB üro bietet vollständig ausgestattete Büros, Geschäftsadressen (Virtual Offices), Post- und Telefonservices sowie flexible Konferrenzräume an.
Für wen ist das Angebot gedacht - nur für Unternehmen?
Nein, unser Angebot richtet sich an Unternehmen, Selbstständige, Gründer und Freelancer aller Branchen gleichermaßen. Für Privatkunden haben wir kein Angebot.
Bietet ihr auch kurzfristige Lösungen an?
Ja, unsere Services sind flexibel und kurzfristig buchbar - in vielen Fllen noch am selben Tag. Heute mieten. Morgen Starten!
Was macht sofortBüro anders als klassische Bürovermieter?
Wir bieten sofort nutzbare, flexible Lösungen mit persönlichem Service, ohne lange Vertragsbindungen oder hohe Anfangskosten.
Büroräume
Sind die Büros möbliert und sofort nutzbar?
Ja – unsere Büros sind vollständig möbliert und sofort bezugsfertig.
Jedes Büro ist mit modernen, ergonomischen Schreibtischen, bequemen Bürostühlen, ausreichend Stauraum sowie stilvoller Beleuchtung ausgestattet. Außerdem sorgen wir für eine professionelle Grundausstattung, damit Sie ohne Verzögerung mit Ihrer Arbeit starten können.
Was ist alles im Büropreis enthalten?
Der angegebene Büropreis bei sofortBüro GmbH ist ein Rundum-sorglos-Paket – es gibt keine versteckten Kosten oder unvorhersehbaren Nebenkosten.
Inklusive sind:
• Vollmöblierung: Ergonomische Schreibtische, bequeme Bürostühle, Regale/Schränke und Beleuchtung
• Nebenkosten: Strom, Heizung, Wasser und Reinigung
• Highspeed-Internet & Telefon
• Reinigungsservice: Regelmäßige professionelle Reinigung der öffentlichen Flächen
• Annahme von Post und Paketen
• Gemeinschaftsflächen: Nutzung von Küche, Lounge und Besprechungsräumen (gemäß Standortangebot)
• Technische Infrastruktur
• Sicherheitskonzept: Zugangskontrolle und Kameraüberwachung auf den Fluren.
Uns vieles mehr...
Kurz gesagt: Sie zahlen einen festen Preis und können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren – wir kümmern uns um den Rest.
Kann ich mein Büro individuell gestalten?
Ja – wir möchten, dass Sie sich in Ihrem Büro rundum wohlfühlen und es perfekt zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Alle unsere Büros sind zwar voll möbliert und sofort einsatzbereit, Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Raum nach Ihren Vorstellungen anzupassen.
Das bedeutet konkret:
• Eigene Dekorationen wie Bilder, Pflanzen oder persönliche Gegenstände sind jederzeit willkommen.
• Zusatzmöbel können – nach Absprache – integriert werden, sofern sie den Raum nicht beeinträchtigen und die Sicherheitsvorschriften einhalten.
• Branding-Optionen wie Firmenlogos oder individuelle Beschilderungen an der Tür sind möglich, um Ihrem Büro eine persönliche Note zu verleihen.
Wie groß sind die einzelnen Brorume?
Unsere Büroräume sind in verschiedenen Größen verfügbar, damit Sie genau den Platz bekommen, den Ihr Unternehmen benötigt. Alle Flächen sind so konzipiert, dass sie optimal möbliert und effizient nutzbar sind. Durch die vollständige Möblierung ist sichergestellt, dass jeder Quadratmeter bestmöglich für Ihre Arbeit eingesetzt wird.
Gibt es WLAN oder festen Internetanschluss?
Ja – bei uns sind Sie in Sachen Internet bestens versorgt.
Alle Büroräume verfügen über Highspeed-WLAN und zusätzlich über feste LAN-Anschlüsse für eine besonders stabile und schnelle Verbindung.
Das bedeutet für Sie:
• Kabelloses Arbeiten in allen Räumen, ideal für Laptops, Tablets und Smartphones
• Kabelgebundene LAN-Anschlüsse an jedem Arbeitsplatz für maximale Verbindungssicherheit, z. B. bei Video-Calls oder datenintensiven Projekten
• Business-taugliche Bandbreiten mit hoher Ausfallsicherheit und professionellem Netzwerk-Management
Sind die Büros ruhig genug zum Telefonieren oder konzentrierten Arbeiten?
Ja – unsere Büroräume sind so konzipiert, dass Sie ungestört telefonieren, Videokonferenzen führen und konzentriert arbeiten können.
Dafür sorgen wir durch:
• Schallisolierende Türen und Wände (je nach Standort) zur Reduzierung von Geräuschen aus dem Flur oder Nachbarräumen
• Durchdachte Raumaufteilung, die Begegnungs- und Gemeinschaftsbereiche von den Arbeitszonen trennt
• Hochwertige Möbel und Teppiche, die zusätzlich Schall absorbieren
• Option auf besonders ruhige Lagen innerhalb des Gebäudes, falls absolute Konzentration für Sie entscheidend ist
Gibt es Parkplätze oder Fahrradstellpltze?
Ja – je nach Standort stehen Ihnen sowohl Parkplätze für Autos als auch Fahrradstellplätze zur Verfügung.
Ist ein gemeinsamer Pausenbereich vorhanden?
Ja – an all unseren Standorten gibt es gemütliche Pausen- und Gemeinschaftsbereiche, die Ihnen und Ihrem Team jederzeit zur Verfügung stehen.
Unsere Pausenbereiche bieten:
• Küchenzeilen mit Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Mineralwassermaschine etc.
• Ess- und Sitzecken für entspannte Mittagspausen
• Lounge-Bereiche mit Sofas oder Sesseln zum Erholen oder für informelle Gespräche
• Teilweise Terrassen oder Außenflächen, um frische Luft zu schnappen
Wie oft werden die Büros gereinigt?
Die regelmäßige Reinigung bei sofortBüro GmbH umfasst in erster Linie die öffentlichen und gemeinsam genutzten Flächen wie Küchen, Lounges, Besprechungsräume, Flure und Sanitäranlagen. Diese werden mehrmals pro Woche professionell gereinigt, damit stets ein gepflegter und hygienischer Eindruck gewährleistet ist.
Ihre eigenen Büroräume reinigen wir nicht automatisch – Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen individuellen Reinigungsservice für Ihr Büro optional hinzuzubuchen. Dieser kann flexibel in der Häufigkeit und im Leistungsumfang an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
So stellen wir sicher, dass Sie volle Kontrolle über die Pflege Ihres privaten Arbeitsbereichs haben, während alle Gemeinschaftsbereiche für alle Nutzer sauber und einladend bleiben.
Virtual Office / Geschäftsadresse
Was ist eine ladungsfähige Geschäftsadresse (Virtual Office) und wofür wird sie benötigt?
Eine ladungsfähige Geschäftsadresse ist eine offizielle, physische Adresse, unter der Ihr Unternehmen postalisch erreichbar ist und an die rechtlich relevante Schreiben – wie behördliche Zustellungen oder gerichtliche Ladungen – zugestellt werden können. Sie wird häufig benötigt für Gewerbeanmeldungen, Einträge ins Handelsregister und zur Angabe im Impressum Ihrer Website.
Kann ich mit der Virtual-Office-Adresse mein Unternehmen beim Handelsregister oder Gewerbeamt anmelden?
Ja – unsere Virtual-Office-Adressen sind voll ladungsfähig und damit für die Anmeldung beim Gewerbeamt und im Handelsregister geeignet. Sie erfüllen alle formalen Anforderungen, die Behörden und Institutionen an eine offizielle Unternehmensadresse stellen.
Ist die Geschäftsadresse bei sofortBüro wirklich ladungsfähig?
Ja – jede von uns bereitgestellte Geschäftsadresse ist eine tatsächliche, physische Adresse an einem unserer Standorte. Sie können diese Adresse rechtssicher als offiziellen Unternehmenssitz verwenden, inklusive Empfang von Behördenpost, gerichtlichen Schreiben oder Einschreiben.
Wie funktioniert die Postannahme und -weiterleitung bei einem Virtual Office?
Wir nehmen Ihre Post werktäglich an, dokumentieren den Eingang und leiten diese nach Ihren Wünschen weiter – per Post an Ihre Privat- oder Firmenanschrift oder digital als Scan per E-Mail. Sie können die Post auch persönlich vor Ort abholen.
Kann ich die Adresse auch für mein Impressum und meine Rechnungen verwenden?
Ja – die ladungsfähige Adresse von sofortBüro kann ohne Einschränkungen in Ihrem Impressum, auf Ihren Rechnungen, in Verträgen oder auf Visitenkarten verwendet werden.
Welche zusätzlichen Services sind im Virtual-Office-Paket enthalten?
Neben der ladungsfähigen Geschäftsadresse bieten wir Postannahme, Postweiterleitung, optionales Scannen Ihrer Post sowie die optionale Nutzung von Besprechungsräumen oder Tagesbüros. So haben Sie die Flexibilität, bei Bedarf auch persönlich vor Ort zu arbeiten.
Gibt es rechtliche Einschränkungen, welche Unternehmen ein Virtual Office nutzen dürfen?
Grundsätzlich können fast alle Unternehmensformen ein Virtual Office nutzen. Ausgenommen sind nur Geschäftstätigkeiten, die gesetzlich eine bestimmte Art von Geschäftsräumen oder Genehmigungen erfordern (z. B. Lagerflächen, Produktion). Wir beraten Sie hierzu gerne individuell.
Welche Kosten fallen für ein Virtual Office mit ladungsfähiger Geschäftsadresse an?
Die Kosten hängen von Ihrem gewählten Paket und eventuellen Zusatzleistungen ab, wie Postweiterleitung oder Raumvermietung. Wir bieten transparente, monatliche Festpreise ohne versteckte Gebühren.
Ist das legal?
Ja – die Nutzung einer ladungsfähigen Geschäftsadresse über ein Virtual Office ist vollkommen legal, solange die Adresse tatsächlich existiert und Post sowie behördliche Schreiben dort zuverlässig entgegengenommen werden.
Erreichbarkeit & Kundenservice
Wie schnell reagiert der Kundenservice auf Anfragen?
Wir legen großen Wert auf schnelle Reaktionszeiten. In der Regel beantworten wir Anfragen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden und sind telefonisch während der Geschäftszeiten sofort erreichbar. Dringende Anliegen bearbeiten wir selbstverständlich bevorzugt.
Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner für mein Büro oder mein Virtual Office?
Ja – jedem Kunden wird ein fester Ansprechpartner zugewiesen, der Ihre individuellen Anforderungen kennt und Ihnen bei allen Fragen oder organisatorischen Themen zur Seite steht. So vermeiden Sie lange Wege über Hotlines und bekommen direkt kompetente Unterstützung.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort?
Sie erreichen uns auf mehreren Wegen:
• Telefonisch während der Geschäftszeiten
• Per E-Mail rund um die Uhr – wir antworten schnellstmöglich
• Persönlich vor Ort an Ihrem Standort
• Optional per Video-Call für komplexere Anliegen oder Beratungen
Verträge & Kosten
Welche Vertragslaufzeiten bietet sofortBüro an?
Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten, die sich nach Ihren Bedürfnissen richten – von kurzfristigen Monatsverträgen bis zu längerfristigen Vereinbarungen. So können Sie genau die Mietdauer wählen, die zu Ihrer Planung passt, ohne sich unnötig lange zu binden.
Gibt es eine Kaution oder andere einmalige Gebühren?
Ja – je nach gewähltem Paket fällt in der Regel eine Kaution an, die bei Vertragsende und ordnungsgemäßer Rückgabe vollständig zurückerstattet wird. Darüber hinaus gibt es keine versteckten einmaligen Gebühren – alle Kosten werden transparent im Vertrag ausgewiesen.
Sind Nebenkosten bereits im Mietpreis enthalten?
Ja – sämtliche Nebenkosten wie Strom, Wasser, Heizung, Internet und Reinigung der Gemeinschaftsflächen sind bereits im Mietpreis enthalten. Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag und haben so volle Kostenkontrolle.
Kann ich meinen Vertrag jederzeit anpassen oder upgraden?
Ja – Sie können jederzeit in ein größeres Büro umziehen, zusätzliche Arbeitsplätze buchen oder Ihr Paket um Services wie Postweiterleitung oder Besprechungsraumkontingente erweitern. Wir gestalten unsere Verträge bewusst flexibel, damit sie sich Ihrem Wachstum anpassen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Überweisungen, SEPA-Lastschriftverfahren und auf Wunsch auch Kreditkartenzahlungen. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, sodass Sie jederzeit einen klaren Überblick über Ihre Kosten haben.
Seriosität & Datenschutz
Welche Datenschutzstandards werden eingehalten?
Wir arbeiten nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sämtliche Kundendaten werden vertraulich behandelt, sicher gespeichert und nur für den Zweck verarbeitet, für den sie uns übermittelt wurden. Unbefugte haben keinen Zugriff auf Ihre Daten oder Postsendungen.
Werden vertrauliche Unterlagen und Postsendungen diskret behandelt?
Ja – alle Sendungen werden von geschultem Personal entgegengenommen, gesichert aufbewahrt und nur an berechtigte Empfänger weitergeleitet. Es erfolgt keine Einsichtnahme in Inhalte, und die Übergabe erfolgt ausschließlich unter Einhaltung unserer Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Wie sicher ist die Aufbewahrung meiner Post?
Ja – alle Sendungen werden von geschultem Personal entgegengenommen, gesichert aufbewahrt und nur an berechtigte Empfänger weitergeleitet. Es erfolgt keine Einsichtnahme in Inhalte, und die Übergabe erfolgt ausschließlich unter Einhaltung unserer Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Ist die sofortBüro GmbH ein in Deutschland registriertes Unternehmen?
Ja – die sofortBüro GmbH ist ein in Deutschland ordnungsgemäß registriertes Unternehmen mit Sitz in Hannover. Wir erfüllen alle rechtlichen Anforderungen, um unsere Dienstleistungen seriös und rechtssicher anzubieten.